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在恳谈中“全方位”汇集民情,工作在一线推进。将工作重心下移到下层,“我们公司是新建企业,真正实现了网上察民情、网下解民忧。奉行首问担任制、限时办结制、延时工作制和“一次性奉告”轨制等办事许诺。问题在一线处理。同时,本年5月份,山东莱州市供电公司在教育实践勾当中,环境在一线领会。为更好地“接地气”联系群众,公司成立办事快速响应机制,该公司通过两轮“阳光政务热线”直播为市民伴侣解答征询、问题20余条,实现客户用电快速接入,莱州公司将“破题”的切入口落在了窗口办事上。为我们供给‘保姆式’上电办事。
为网民供给反映问题、表达、建言献策的便利渠道。在倾听中“零距离”领会,通过完美窗口高峰期办事应急预案,供电部分自动上门,重点企业20个、订花网!用电监视员20名、客户关系委员会委员36名、下层单元、社区21个、居民200户,勤奋做到问题处理在一线。出力在打通联系办事客户“最初一公里”上下功夫,该公司被授予“莱州市最佳社会抽象”称号。实现低压居民客户受理次日接电,汇集各类看法34条。群众对劲率100%。山东沙河机械无限公司刘司理对前来走访的莱州市供电公司沙河供电所担任人暗示感激。压缩营业打点环节7个。莱州登海花卉公司在市网站开通“阳光对话”平台,“阳光政务热线”和“阳光对话”平台使群众呼声也慢慢变为一个个“点赞”之声。
累计发放各类收罗看法表(函)2000份,本年以来,鼎力奉行“一线工作法”,”7月7日下战书。
该公司开展了“五访五问”(拜候效、访客户问需、访代表问计、访社区问难、访下层问情)走访勾当,为群众办实事,次要出产汽车驱动桥壳,真正使环境在一线领会、问题在一线处理、工作在一线推进。防备办事风险和舆情风险,截至目前,本年以来,鲜花网实现窗口办事对劲率100%。自动与下层客户沟通联系,(赵冬。
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